Prowadzenie sklepu internetowego to codzienna praca – od drobnych zmian na stronie, po utrzymanie stabilności i bezpieczeństwa całego systemu. W esolu.pl zajmujemy się pełną opieką techniczną nad sklepami e-commerce – od bieżącej obsługi i wprowadzania zmian, po optymalizacje, kopie bezpieczeństwa i rozwój nowych funkcji. Dzięki temu Twój sklep działa sprawnie, bez przestojów i bez stresu, a wszystkie procesy – od obsługi zamówień po edycję treści – przebiegają płynnie i pod kontrolą.
Zakres naszej opieki technicznej ⚙️
🧰 Bieżąca obsługa sklepu internetowego
Zajmujemy się codzienną obsługą i drobnymi poprawkami w Twoim sklepie. Dodajemy lub podmieniamy zdjęcia, aktualizujemy treści, tworzymy banery, edytujemy produkty, ustawienia dostaw czy promocji. Pomagamy, gdy coś nie działa lub wymaga szybkiej reakcji. Dzięki temu nie musisz mieć na etacie specjalisty – my zajmujemy się wszystkim technicznie i graficznie, a Ty możesz skupić się na sprzedaży.
⚙️ Rozwój i modyfikacje funkcjonalne
Rozwijamy Twój sklep, gdy chcesz pójść krok dalej. Dodajemy nowe funkcjonalności, integracje z ERP, CRM, systemami płatności czy hurtowniami. Ulepszamy filtry, wyszukiwarkę, proces zakupowy czy panel klienta. Modernizujemy wygląd i UX, żeby poprawić konwersję. Naszym celem jest rozwój Twojego sklepu, nie tylko jego utrzymanie.
💾 Kopie bezpieczeństwa i przywracanie danych
Każdy sklep powinien mieć zabezpieczone dane. Wdrażamy systemy automatycznych kopii zapasowych – zarówno bazy danych, jak i plików. Przechowujemy je w bezpiecznych lokalizacjach (np. AWS S3, Google Drive) i regularnie testujemy proces przywracania. Dzięki temu w razie błędu, awarii lub omyłkowej zmiany możesz szybko odzyskać sklep bez strat.
📈 Monitoring i wydajność
Analizujemy kluczowe parametry działania sklepu – czasy ładowania, błędy 404/500, obciążenie serwera i błędy w bazie danych. Na podstawie raportów optymalizujemy cache, zapytania SQL i konfigurację środowiska, co przekłada się na lepszą szybkość, stabilność i SEO. Reagujemy, zanim drobny problem stanie się poważnym błędem.
🛡️ Aktualizacje i bezpieczeństwo
Częstotliwość aktualizacji zależy od specyfiki systemu, liczby modułów i zakresu zmian. Pracujemy zawsze na środowiskach testowych, gdzie sprawdzamy kompatybilność i bezpieczeństwo aktualizacji. Dopiero po pozytywnych testach wdrażamy zmiany na produkcji, minimalizując ryzyko błędów i przestojów w sklepie. Zabezpieczamy sklep przed spamem, botami i włamaniami, konfigurując reguły ochrony i certyfikaty SSL.
Dlaczego my
- Obsługujemy wszystko w jednym miejscu – od grafik i treści po kwestie techniczne.
- Reagujemy szybko – drobne poprawki wprowadzamy zwykle tego samego dnia roboczego.
- Rozumiemy e-commerce – pracujemy z PrestaShop, WooCommerce, Shoper, Magento i systemami dedykowanymi.
- Działamy elastycznie – możesz zlecać pojedyncze zadania lub mieć stałą opiekę miesięczną.
- Dbamy o rozwój – nie tylko utrzymujemy sklep, ale stale go ulepszamy.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Jakie zadania mogę Wam zlecać w ramach opieki?
Możesz zlecić dowolne prace przy sklepie – dodanie zdjęć, zmianę banera, edycję treści, poprawki wyglądu, konfigurację płatności, drobne modyfikacje kodu, naprawę błędów lub wprowadzenie nowej funkcjonalności. Wszystkie zadania realizujemy w ustalonym priorytecie.
2. Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Drobne poprawki i zadania realizujemy zwykle w ciągu 24–48 godzin roboczych. Większe zmiany planujemy z wyprzedzeniem, aby nie wpływały na działanie sklepu. Dla stałych klientów oferujemy priorytetowe wsparcie w ramach abonamentu.
3. Czy mogę Wam przekazać opiekę nad istniejącym sklepem?
Tak. Przed przejęciem wykonujemy szybki audyt techniczny, który pozwala poznać strukturę sklepu i potencjalne problemy. Na tej podstawie ustalamy zakres opieki i priorytety działań, a następnie przejmujemy bieżącą obsługę.
4. Jak wygląda współpraca – abonament czy zlecenia?
Możesz rozliczać się na dwa sposoby – stały abonament miesięczny z określoną liczbą godzin lub pojedyncze zlecenia rozliczane godzinowo. Dzięki temu dopasujesz model współpracy do rzeczywistych potrzeb sklepu.
5. Czy w ramach opieki zajmujecie się też optymalizacją SEO?
Tak, w zakresie technicznym – analizujemy błędy indeksacji, prędkość ładowania i strukturę danych. Dodatkowe działania SEO (np. opisy, meta tagi, linkowanie) realizujemy w ramach osobnej usługi Pozycjonowanie sklepów internetowych.
Potrzebujesz profesjonalnej opieki dla twojego sklepu?
Skontaktuj się z nami – ustalimy zakres opieki i plan działań dopasowany do Twojego sklepu. Ty skupiasz się na sprzedaży, my zajmiemy się resztą.